常见问题
常见问题 & 帮助
第一部分称为“十大最常见问题”，包含95%的用户会问到的最常见问题，所有问题都有解决的步骤。首先请先查看这份列表里的问题和答案。对大多数人来说，它可以直接“开箱使用”。但是如果你遇到问题或者需要了解更多的信息，你可以在下面找到答案。
已知的 iOS 18 问题
iOS 18 更新后应用程序崩溃？
首先，请确保当您的 iPhone 更新到 iOS 18 时，您的 Apple Watch 也更新到最新的 WatchOS 11。我们发现 iOS 18 与 WatchOS 10 不能很好地配合。您可以进入 Watch 应用检查您的版本在您的 iPhone 上（它是带有手表图像的黑色应用程序图标），然后进入常规 - 软件更新。
接下来，按照确切的顺序执行所有这些步骤非常重要。
***尤其是 2 和 3 会导致崩溃的 Apple 操作系统服务重新启动。***
1. 删除 iPhone 自动睡眠应用程序。它会提示您删除本地缓存的数据和设置。这没关系。然后它会确认您想要保留健康数据。
2. 关闭并打开 iPhone 电源。即完全关闭然后按照此链接重新打开。
https://support.apple.com/en-au/HT201559
3. 关闭然后打开手表电源。
https://support.apple.com/en-au/HT204510
4. 再次下载 AutoSleep iPhone 应用程序。 App Store 会记住您过去通过 Apple ID 进行的购买活动
5. 启动 AutoSleep iPhone 应用程序并完成设置过程，仔细接受健康权限。当询问健康权限时，请确保所有开关都已打开。
6. 大约 5 分钟后，从 Watch 应用程序安装 Apple Watch 应用程序（如果需要，它通常会自动执行此操作）。
这应该可以解决问题。
旧款手表的屏幕问题
如果您遇到屏幕问题，请确保更新到 9 月 25 日在 App Store 上发布的最新 AutoSleep 版本 6.11.2。
此更新包含针对较旧 Apple Watch 上的修复，例如运行较旧 WatchOS 8 的 Series 3。这修复了您可能遇到的屏幕问题。
iOS 18 上的锁屏小部件
不幸的是，锁定屏幕不再支持图像，因此目前这些功能已关闭。我们将在未来的更新中提出解决方法。
最常见的10个AutoSleep问题和答案
问题 #1: 我的睡眠数据没有记录下来？
回答：你的手表没有向iPhone发送任何健康数据，或者，应用程序没有读取数据的权限。
问题 #2: 我的睡眠数据在一整晚的某个时候停止了？
回答：这里出现的问题是，你的Apple Watch健康数据与iPhone同步不完整。
问题 #3: 我的睡眠数据好像不是很准确？
回答: 很简单，只需使用“时钟”选项卡中的“调整/校准”选项执行一次校准即可。
问题 #4：我可以使用苹果的睡眠阶段吗？
回答：可以，AutoSleep完成集成到苹果睡眠阶段，这样您可以选择使用。 参阅睡眠阶段页面来了解所有信息。
问题 #5: 我想多了解一下AutoSleep该怎么做？
回答：作你可以迈出第一步，了解我们的基础知识，先访问我们的概述和快速入门指南。之后，你可能会想要查阅我们的用户指南，那里面会详细说明所有功能
问题 #6: 我无法设置智能闹钟/它自己关掉了怎么办？
答案：iOS更新有时会断开iPhone和手表的连接。按照下方链接中的步骤轻松重置。
问题 #7: 我无法看到我的睡眠历史/它消失了怎么办？
答案：可能因为没有写入权限，或者是没有后台应用刷新活动。
问题 #8: 没有环境噪音、SpO2（血氧）或呼吸频率数据
关于噪音的回答：如果你使用的是Series 4或更高版本的Apple Watch设备，并且没有看到环境噪音数据。
有关更多信息，请参阅下面特定的AutoSleep问题中的“为什么我看不到环境噪音数据”部分。
关于Sp02的回答： 如果你使用的是Series 6或更高版本的Apple Watch设备，并且没有看到SpO2。
有关更多信息，请参阅下面特定的AutoSleep问题中的“无血氧血氧饱和度Sp02数据显示”部分。我们还有一个单独的血氧页面，其中介绍了设置步骤：
关于呼吸频率的回答： 如果你使用的是Series 3或更高版本的Apple Watch设备，对应系统版本在 iOS 15 和 WatchOS 8以上，并且你没有看到呼吸频率。
有关更多信息，请参阅下面特定的AutoSleep的问题中的“无呼吸率（BrPM）数据显示”部分。我们还有一个单独的呼吸频率页面，其中介绍了设置步骤：
注意：如果“健康”内登记的年龄在18岁以下，Apple会限制血氧和呼吸频率的测量。这有时会让那些可能与孩子交换过iPhone并且没有更新出生日期的用户感到困惑。
问题 #9: 我需要使用熄灯功能吗？
回答：不需要，所有功能都是自动运行的，熄灯功能比较适合追踪您入睡需要的时间，对于那些喜欢躺在床上一动不动地看电视的人来说，它能避免出现错误检测。
问题 #10: 我需要轮班上班或者睡觉时间不固定，我如何设置？
回答：这一切都可以在你的睡眠时间计划设置中处理。有关更多信息，请参阅下面“特定的AutoSleep问题”中的睡眠时间计划部分。
最近的已知问题
更新到 iOS16/WatchOS 9 不再测量 SpO2 或呼吸率？
Apple 增加了对睡眠时 SpO2 和呼吸率的背景测量的新要求，称为“使用 Apple Watch 跟踪睡眠”。这需要在您睡觉时佩戴的手表上。检查步骤：
打开 Apple Watch 设置应用程序（您可以通过查找带有手表图像的黑色图标在 iPhone 上找到它）
向下滚动并点击进入睡眠，您将看到一个启用名为“使用 Apple Watch 跟踪睡眠”的开关
如果仍有问题，我们建议您查看完整的设置步骤，以防在 iOS 更新期间您的 iPhone 上的另一个权限发生了更改：
每晚在同一时间看到睡眠中断
最新的 iOS 中存在一个错误，即每晚在同一时间显示一段时间的睡眠中断。例如，每晚凌晨 2 点整。它似乎只影响了一小部分用户，但对不同的人来说是不同的时间。
iOS 错误是 iPhone 上的运动传感器每晚在同一时间报告发生的事件，而 AutoSleep 只是报告传感器告诉它的内容。用户可以进入 AutoSleep 设置，进入高级选项并关闭 iPhone 控制的开关意味着唤醒。希望很快会在 iOS 更新中修复。
WatchOS 9 的低功耗模式
请注意，在 Apple Watch 上使用低功耗模式会关闭背景心脏测量和血氧读数等。因此，它使睡眠跟踪几乎没有用处，因为心率是必需的基本健康指标之一。如果无法收集心率数据，这将在打开时显示 AutoSleep 错误。睡觉前尽量避免低功耗模式。
更新至 WatchOS 9 问题
最近在 Apple Watch 上更新到 WatchOS 9 并遇到一些奇怪的问题？我们发现缺少振动是一种常见的报告。修理：
通过进入 Apple“Watch”应用程序从 Apple Watch 中删除该应用程序，在 iPhone 上向下滚动直到找到 AutoSleep，然后将其删除。
根据此链接关闭 iPhone。 （即完全关闭 iPhone，以便它在屏幕上重新启动）。
https://support.apple.com/HT201559
根据此链接关闭和打开手表。
https://support.apple.com/HT204510
现在进入 AutoSleep iPhone 应用程序，这应该会恢复所有权限
等待 5 分钟，然后安装手表应用程序（使用 Apple “Watch”应用程序。）
使用 Apple 睡眠时间表？
我们强烈建议关闭名为“使用计划进行睡眠重点”的选项。 Sleep Focus 是 Apple 的一项要求，用于捕获睡眠阶段和 SpO2 数据等。如果启用此开关，Sleep Focus 将在预定的设定时间自动打开和关闭，因此如果您的睡眠超过了设定的唤醒计划时间，您可能会发现它会在您仍在睡觉时关闭 Sleep Focus，从而导致数据不正确。这尤其会在周末吸引用户。最简单的解决方案是将其关闭，然后根据需要手动打开和关闭睡眠焦点。您可以在此处阅读有关使用睡眠焦点的所有信息。
打开 HeartWatch 崩溃
当您点击“今天”选项卡中的“打开 HeartWatch”磁贴时，应用程序将崩溃。这是一个已知问题，将很快得到纠正。您现在只需点击其上方的早间简报即可从 AutoSleep 打开 HeartWatch。
系列 3 及以下缺少并发症
我们注意到一个 WatchOS 8 错误，其中并发症在表盘上消失，当您尝试直接从手表重新添加时看不到它们，因为没有 AutoSleep 并发症显示从列表中选择。作为一种解决方法，我们注意到您可以使用 iPhone 上的 Watch 应用程序来添加 AutoSleep 复杂功能。
在 iPhone 上打开 Apple Watch 应用程序（黑色 Watch 图标）
从顶部的“我的面孔”部分中选择表盘
在并发症列表中添加 AutoSleep
它们现在将再次出现在手表上
如果你尚未阅读AutoSleep主要功能的快速入门指南，我们强烈建议你将此作为初学者入门的第一步，因为它说明了一些新Apple Watch用户常见的设置问题。
如果要了解有关如何使用特定AutoSleep功能的说明，请参阅《用户指南》，其中包含一个列表，有指向AutoSleep所有不同部分的链接。
特定的AutoSleep问题
为什么我收到错误的信息？
触摸屏幕中间显示“错误帮助”的位置。这样你就能知道出现了什么错误，我们提供指向页面的链接，页面内会说明如何修复问题。
只有iOS 15有问题：我在iPhone的设置中没有看到任何关于AutoSleep的健康权限
一些客户在更新iPhone后发现iOS 15的健康权限出现错误。
试试这个方法：
1.进入iPhone上的“健康”应用程序。它是一个白底带着红色心形图标。
2.选择“共享”选项卡。
3.向下滚动并选择应用程序。
4.选择AutoSleep。你现在可以管理权限了。
注意：如果在iOS 14或更低版本上，你可以进入iPhone设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限
更新到WatchOS 8.3后出现的问题
这种情况非常罕见，一些客户发现，在升级到WatchOS 8.3后，手表应用程序会出现一些问题。
1. 删除AutoSleep iPhone应用程序。在iOS14中，你可以通过“点按”主屏幕，直到看到应用程序晃动为止，轻点应用程序就可以删除。它确认数据会留在“健康”中，你可以按“好的”。
2. 关闭然后再打开iPhone电源。即完全关机，然后在重新开机，可以遵照这个链接的步骤操作：https://support.apple.com/en-au/HT201559
3. 关闭然后再打开手表的电源。参考：https://support.apple.com/en-au/HT204510
4. 再次下载AutoSleep iPhone应用程序（应用程序商店会记住你的购买记录，所以你不会再次被扣费）
5. 打开AutoSleep iPhone应用程序，完成安装，接受所有权限。当被问及健康权限时，请确保所有权限都授予。
6. 大约5分钟后，安装Apple Watch应用程序（如果可能，它会自动下载）。
一切都运行正常但我没办法看到我的历史记录
所有历史记录都存储在Apple的“健康”中，可以与其他应用程序共享数据，这个流程是安全且有备份的。
因此，你需要确保AutoSleep应用程序拥有睡眠数据读写权限。遵循以下步骤：
1.进入iPhone中的“健康”应用程序。它是一个带红色心形的白色图标。
2.选择“共享”选项卡。
3.向下滚动并选择应用程序。
4.选择AutoSleep。现在要确保所有开关都已打开。
注意：如果在iOS 14或更低版本上，你进入iPhone设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限
此外，你可能已经关闭了后台应用程序刷新，你可以进入iPhone设置，然后进入“通用”，接着进入“后台App刷新”，找到AutoSleep，确保它已启用后台刷新。
如果你没有开启后台刷新，在你进入应用程序之前，历史记录将不会被写入。
你可以在“历史记录”选项卡中用力/长按来重建历史记录。这里会展示时钟视图。如果你按下编辑，历史数据会重新生成。
我如何追踪我的睡眠？
如果你不确定如何跟踪你的睡眠，请参阅《快速入门指南》，迈出第一步。这个不分还有许多有用的提示，包括如何设置Apple Watch睡眠、捕获睡眠数据和监控数据，还有一些很棒的Apple Watch提示。
AutoSleep有两种跟踪睡眠的方法。要么戴着手表，要么不戴手表。戴手表是最好的方法，因为它可以捕捉到你的睡眠质量信息。
如果你戴着手表睡觉：
1. 去睡觉。
2. 起床。
另一种方法是在你不戴手表的时候追踪你的时间，简单记录睡眠数据。
如果你没有戴着手表睡觉：
1. 睡觉前给手表充电。
2. 睡觉。
3. 戴回手表*。
* 或者在你起床的时候拿起手机，在30分钟内戴上你的手表。你戴回手表后即可看到睡眠数据。有时候，需要等几分钟才能看到数据。
睡眠数据好像不大对？
如果你的睡眠数据没有被准确地捕获，请参阅睡眠/清醒检测的校准部分。这里的说明文本告诉你如何在“时钟”选项卡中使用“调整”按钮，帮助AutoSleep学习你以后的睡眠情况。
想要追踪入睡需要的时间？
这是可选功能，如果你有兴趣追踪你入睡需要的时间，想要帮助改善睡眠效率的计算，则建议你使用这个功能。单击此处了解如何使用熄灯功能。
我可以将AutoSleep与Apple Sleep应用程序一起使用吗？
当然可以。他们各自独立运作。我们已经设置了一个Apple Sleep集成页面来回答所有常见问题。
手表应用程序显示
你可以使用手表应用程序来展示“实时”睡眠更新数据以及其他详细数据。这里有一些关于使用手表应用程序的信息。
我需要开启或关闭我的睡眠追踪功能吗？
不需要。你根本不需要按任何按钮就可以追踪你的睡眠。
如果你在睡觉时戴着手表，并且你想选择性地跟踪你入睡的时间，那么手表和iPhone应用程序上都有一个“熄灯”按钮。你可以在这个页面了解更多信息。
是否需要手动编辑？
你不需要使用这个功能，但可能有一些罕见的情况下，你需要编辑你的睡眠数据。首先，我们始终建议你使用“校正”功能，对于更详细的内容编辑，你可以使用日/编辑功能。
从历史记录/苹果健康中排除某一天
如果你没有戴手表，或者你只是想从历史记录和平均值中排除某一天，那么你会在时钟界面的底部找到这个功能。请参阅时钟页面，滚动至“排除”部分以了解如何排除某天。
如何追踪打盹？
任何30分钟或更长时间的打盹都会被自动追踪为睡眠。
要记住的最重要的一点是，如果你戴着手表跟踪你的主要睡眠数据，那么你午睡时也应该戴着手表。如果你在追踪主要睡眠数据时不戴手表，那么在追踪午睡时也应该摘掉手表。
有关多个睡眠段的更多信息，请参见睡眠页面。
看不到血氧Sp02数据
如果你有Apple Watch Series 6以上的设备，则需要打开健康权限中的血氧饱和度，才能在AutoSleep中查看SpO2。要确保：
§ 进入iPhone设置，然后转到“隐私”，之后转到“健康”
§ 在列表中找到AutoSleep，确保氧饱和度已打开
你还需要确保启用后台测量来测量睡眠时的SpO2。有关说明，请参阅睡眠SpO2页面。
看不到呼吸频率（BrPM）数据
呼吸频率需要Apple Watch Series 3或更高版本的设备，并且必须安装iOS 15和WatchOS 8版本，同时必须拥有呼吸频率的健康权限，需要进行手表隐私设置。如果你满足所有这些要求，那么你需要开启睡眠模式，以便Apple Watch在您睡眠时记录每分钟呼吸次数（BrPM）。我们在呼吸频率页面中详细介绍了所有设置步骤。
“呼吸“应用程序在哪里
The breathe app in Watch OS8 and above was moved into the Mindfullness app on the Apple Watch. This comes pre-installed with each Apple Watch. Refer to the official Apple link to understand more: https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd371dfe3d7/watchos
在Watch OS8及以上系统版本中，“呼吸”应用程序被移动到Apple Watch上的“正念”应用程序中。每款Apple Watch都预装了这个应用程序。请参阅Apple官方链接以了解更多信息：https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd371dfe3d7/watchos
“呼吸“应用程序中没捕捉到HRV
首先，一些国家的政府对数据写入时间有相应规定，所以HRV无法在这些地方使用。尽管在WatchOS 8及以上版本中，这个功能变得非常可靠，但有时 "呼吸 "应用还是无法捕捉到HRV。
两个主要原因是：
1. 你的手腕移动次数太多，或者手表和手腕之间的皮肤接触面在一段时间内不稳定。我一般会躺着，双臂放在身边，这样能够获得可靠数据。
2. 手表需要快速重启。如需执行此操作，请同时按下重置按钮和表冠，直到看到。
你可以在准备状态页面了解有关HRV的所有信息。
我怎么设置通知？
这在AutoSleep 6中有所改变，你现在不再需要解锁iPhone来获得通知，它总是能在设定的时间点发送信息。
通知和提醒现在可以在“设置”标签页设置。参考这里的信息了解如何设置通知。
另外，在 "今天 "视图中，在 "今日睡眠 "模组中，你可以设置每日睡眠通知。
在最近就寝时间，你可以设置就寝提醒。
为什么我看不到环境噪音？
这个功能需要iOS 13或以上版本，以及运行WatchOS 6+的Apple Watch Series 4以上设备。
如果你满足所有要求，并且在睡眠段图表上没有看到噪音，那么有两件事需要确认：
1. 进入Apple Watch设置应用程序。它是一个带手表图案的黑色图标。选择噪音。打开它。
2. 如果还有问题，请进入iPhone设置，隐私，健康，AutoSleep，确保环境噪音健康许可已打开。
一切正常但我的睡眠数据有问题
这里有一种简单的方法，你可以通过校准功能调整睡眠检测。下面是操作步骤：
如果你没办法完成，那么可能会是因为
1. 你的iPhone报告自己被移动，且你已经打开了设置，说iPhone被移动就表示你已清醒。这在上面的链接中也有涉及。
2. 你在睡觉后使用了熄灯功能。这在上面的链接中也有涉及。
睡眠时间安排（包含轮班工人设置）
如果你是一名轮班工人，或者你的睡眠时间点跟常人不同。首先，AutoSleep是全自动运行的。在你睡觉和清醒的时候，你不需要告诉应用程序。
但是，重要的是你需要定义睡眠报告时间表。这样做的目的是防止睡眠数据被分割到不同的日期中。
夜间时间
在“设置”选项卡，点击“向导”选项，之后会出现一个名为“夜间时间”的面板。这不会影响睡眠检测，但会影响睡眠数据归属。例如，如果你将夜间时间设置为晚上9:00/21:00，那么在此时间之后检测到的任何睡眠数据都会归到第二天。在这个时间之前的任何睡眠数据都会归属于前一天。
默认设置时间是晚上9:00到第二天晚上的8:59。这对大多数人都很有效。
那么轮班工人怎么办？
诀窍是将你的夜间时间设置一个你肯定还清醒的时间点（无论你的轮班班次如何）。我们发现轮班工人最常见的选择是晚上6点/18:00或晚上7点/19:00。
关于时区
AutoSleep显示的是你睡觉的实际时间，而不是按时区调整后的时间，这样你才能看到你的生物钟受到的真实影响。
显示调整后的时间真的没有多大意义，假如你住在悉尼，去旧金山旅行，在你到达和离开那里的时候，时间数据会变得很可笑。
一些飞行员必须使用飞行员模式，始终锁定使用家里的时区，这样你一直都能获得锁定时区的24小时时间显示。这个功能目前正在开发。
为什么我每天晚上都要设置智能闹钟？
你必须每天在你的手表上的某个时间打开闹钟，这是苹果操作系统对苹果手表上原生智能闹钟功能的要求。但是在AutoSleep 6.7版本中，我们引入了清醒时间计划表，加入 "今晚就寝时间 "，这样你可以在一周中的某一天开启智能闹钟。我们建议查看“今晚就寝时间”页面中的“配置清醒时间”部分，以了解更多信息。
在iOS14之前的版本，我的旧的熄灯小部件到哪里去了？
苹果在iOS 14中取消了用力按压图标时打开小部件的功能。旧的熄灯小工具仍然可以在14.2或更高版本中通过添加到苹果今日界面上中来用。关于设置小部件的信息，请参考熄灯页面。
从iPhone追踪切换到手表追踪
如果选择“设置”选项卡（iPhone应用程序下方栏条中的最后一个按钮），然后选择“向导”功能，在第二个面板上，你能够找到睡眠方法功能。按步执行向导，这样可以切换追踪方法。有关详细信息，请参阅向导部分。
注意：你可以在这些方法之间切换，但不能在同一天切换。不过，在不同的日期中这样做完全没有问题。
我如何使用HomeKit?
请参阅HomeKit页面，这里有你需要的一切详细信息，你可以在此了解AutoSleep如何与HomeKit搭配运作。
手表上面HomeKit下面的按钮是什么
只需点按这些按钮即可轻松控制HomeKit场景，比如关灯。请参阅HomeKit页面，这里有所有的详细信息，你可以阅读了解AutoSleep与HomeKit配合运作的方式。
没见到睡眠阶段数据吗？
记住，睡眠阶段只适用于Apple Watch Series 4或以上的运行WatchOS 9以上系统的设备。 如果您同时满足这些条件，并且您拥有AutoSleep睡眠分析数据，但苹果睡眠应用程序没有显示睡眠阶段数据，是怎么回事？ 可能有很多原因，您可能需要联系苹果（他们拥有苹果睡眠应用程序），但我们遇到的最常见的原因是：
您尚未在Watch应用程序设置中将手表设置为跟踪睡眠（苹果要求打开追踪权限）
您就寝的时候没有把手表切换到睡眠专注模式中（苹果要求打开这个模式来追踪睡眠）
睡眠阶段数据的处理存在滞后/延迟，我们已经收到这样的相关问题报告。 在它处理完毕数据后再试一次
为什么睡眠分析和睡眠阶段数据不一样？
使用的睡眠分类和模式不同。 用户可以选择在AutoSleep中使用任一模式。 这些内容在睡眠阶段页面完整说明了。
我可以在晚上关闭苹果睡眠手表表盘吗？
默认情况下，当开启睡眠专注模式时，您需要按住数字表冠才能移除睡眠手表表盘。 如果您在夜间追踪睡眠的时候醒了过来，想看一下手表上的AutoSleep复杂功能，这会变得很麻烦。 幸运的是，在睡眠专注设置中有一个选项，叫做'睡眠屏幕'。 步骤：
在您的iPhone上打开"设置"，然后打开"专注模式"
点按"睡眠"
在自定义界面中滑到底部选择"选项"（注意，这个页面中有很多'选项'按钮）
关闭睡眠屏幕开关
我可以将 Apple 的睡眠时间表与 AutoSleep 一起使用吗？
是的，但是您需要设置一些项目。如果使用时间表，我们强烈建议关闭“使用时间表进行睡眠焦点”，然后手动打开和关闭睡眠焦点。
为什么手腕温度不起作用？
您需要有 Apple Watch Series 8 或 Ultra，并且需要在 AutoSleep 设置中打开它，需要打开 Track Sleep with Watch 并且每次都必须启用 Sleep Focus。所有详细信息都在此处的温度页面上进行了说明。
我只看到 2 个睡眠环而不是 4 个
即使您没有使用 Apple Sleep 应用程序捕获睡眠阶段数据，您也可能已切换到睡眠阶段跟踪模式。您有 2 种方法可以关闭此功能并默认返回 AutoSleep 睡眠分析跟踪：
(1) 通过设置选项卡：
进入自动睡眠设置选项卡并向下滚动到“睡眠阶段”
关闭睡眠阶段的开关。这现在将默认回到 AutoSleep 睡眠分析模式
(2) 按睡眠会话图：
通过触摸“今天”选项卡或“时钟”选项卡上的图表进入睡眠会话图表。
按睡眠分析而不是图表上方的睡眠阶段
系统错误
“时钟”标签页显示的错误内容
如果你在钟面上看到系统错误，你可以触摸它，AutoSleep会告诉你出现了什么问题，告诉你如何解决问题。出错的原因主要有两个：
不是手表就是iPhone的设置问题：
1. 蓝牙是否已打开？有些人会不小心关掉它，这很容易发生。
2. 这两个设备是否有哪个处于飞行模式？
3. 手表是否进入低功耗模式（<10%电池）？
4. 你手表上有设置密码吗？要进行后台心率测量必须开启。
5. 在Apple 手表设置应用程序的“密码”部分，你是否启用了腕部检测？要进行后台心率测量必须开启。
6. 在Apple 手表设置应用程序的“隐私”中，心率和健身跟踪都需要打开。
7. 你有突出的手腕纹身吗？
8. 你是不是戴了米兰表带还是不锈钢带？这些表带与皮肤接触不良，可能会妨碍心率传感器正常工作。
或者，
苹果的iPhone和手表软件一直都在变得更加复杂，因此可能出现的问题和错误的可能性更大。这在iOS或WatchOS更新后尤其常见。
你可以简单地采取“关闭然后再打开”来解决许多问题。
按照这些链接内的步骤，关闭然后再打开iPhone和手表的电源。即，完全关闭后再重新启动。
iPhone: https://support.apple.com/en-au/HT201559
手表: https://support.apple.com/en-au/HT204510
这样做通常可以解决问题。如果不行，那问题通常是由于健康权限引起的。你可能已经授予了所有健康权限，但有时iOS会忽略你的授权行为。
如果要“健康”权限以及iOS和手表的健康服务，确保手表上的一切内容正常运行，请执行以下7个步骤。严格按照这个顺序执行所有步骤，这非常重要，尤其要注意步骤3和步骤4，因为这会重新启动iPhone和手表，刷掉已经崩溃的系统服务。
1. 进入苹果"手表"应用程序，从你的Apple Watch上删除这个应用程序，在你的iPhone上向下滚动，直到找到AutoSleep，然后删除它。
2. 接下来我们要关闭所有权限。进入iPhone上的“健康”应用程序（应用图标是白色的，带有颗红心）：
§ 选择“共享”选项卡。
§ 向下滚动并选择“应用程序”。
§ 选择AutoSleep。
§ 确保所有开关都已关闭
§ 注意：如果在iOS 14或更低版本设备上，你可以进入iPhone的设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限
3. 遵照这个链接关闭然后再打开iPhone的电源。(即完全关闭iPhone，重新启动屏幕）。https://support.apple.com/en-au/HT201559
4. 按照这个链接关闭然后再打开手表的电源。https://support.apple.com/en-au/HT204510
5. 下一步是授予健康权限，将权限打开。进入iPhone上的“健康”应用程序（应用图标是白色的，带有一颗红心）：
选择“共享”选项卡。
向下滚动并选择“应用程序”。
选择AutoSleep。
确保所有开关都已关闭
注意：如果在iOS 14或更低版本设备上，你可以进入iPhone的设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限
6. 现在进入AutoSleep iPhone应用程序，所有的权限都应该已经恢复
7. 等待5分钟，然后安装手表应用程序（如果需要，请使用“手表”应用程序）。
这是最后的机会。如果你一直看到了这里，那说明你没有正确安装应用程序。
一定要严格按照这些顺序执行，这非常重要。
***特别注意2和3，这两部能够重启刷掉崩溃的系统服务。***
1. 删除AutoSleep iPhone应用程序。不过要确保在它提问的时候，保留与之相关的数据。请注意，当你删除该应用程序时，你会遇到一些问题。保存问题是第二个问题。
2. 关闭然后再打开iPhone电源。即完全关闭，然后按照链接重新打开。https://support.apple.com/en-au/HT201559
3. 关闭然后再打开手表的电源。参考：https://support.apple.com/en-au/HT204510
4. 再次下载AutoSleep iPhone应用程序。
5. 启动AutoSleep iPhone应用程序，并仔细完成安装过程，接受权限。当被问及健康权限时，请确保所有开关都已打开。
6. 约5分钟后，安装Apple 手表应用程序（如果需要）。
一般问题
我需要在手表上安装手表应用程序吗？
不需要，手表应用程序是可以选装的。依照WatchOS和iOS操作系统的服务内容，你的手表会自动将所有必要的传感器数据同步到你的iPhone。
但是，如果你在睡觉时戴着手表，手表应用程序会很有用，它会自动展示你的睡眠信息。
我可以使用多个苹果手表吗？
可以。你可以使用多个手表。只需确保两款手表的WatchOS版本相同，并与iPhone配对即可。
这里是关于设置方法的说明。
如何阻止我的苹果手表用通知唤醒我？
你可以开启勿扰模式。最好的方法是进入Apple iPhone设置应用程序，选择“勿扰”，然后开启“勿扰时间”。这样就会自动转换你Apple Watch的模式。
你也可以通过向上滑动手表表盘，在手表上手动控制。你可以看到了一个带新月的按钮。按下此按钮就可以打开或关闭勿扰模式。这在快速入门页面中用图像进行了说明。
如何防止Apple Watch在夜间点亮？
如果你向上滑动表盘，你可以看到一个按钮，上面有两个希腊戏剧面具。如果你按下这个按钮，它会变成橙色，这样你的手表就不会再亮起，直到你点触屏幕为止。这一切都在快速入门页面中用图像进行了解释。
我可以在Apple Watch或iPhone上使用飞行模式吗？
如果你的手表进入飞行模式，AutoSleep仍然会追踪你的睡眠。唯一需要注意的是，数据不会被发送到你的iPhone，直到你佩戴手表然后关闭飞行模式为止。数据可能需要几分钟的时间来传递。你可以在任何时刻执行这些操作。
我可以关闭蓝牙吗？
如果你戴着手表睡觉，你可以在没有蓝牙连接到iPhone的情况下跟踪睡眠。与上面的飞行模式一样，在这之后，你需要戴上手表，在手表和iPhone之间再次建立蓝牙连接，然后才能将所有睡眠数据发送到iPhone上。
我可以在晚上关闭我的iPhone的电源吗？
如果你戴着手表睡觉，你可以在晚上把iPhone关机。与上面的飞行模式一样，在这之后，你需要戴上手表，再次打开iPhone，然后才能将所有睡眠数据发送到iPhone上。
手表版本的应用程序在哪里？
这是在iOS 13之后的版本中引入的一个有趣的小错误。如果手表版本的应用程序没有显示在你的iPhone中的“手表”应用程序的设置界面中，那么你要这么做。
你通过“关闭然后再打开”来解决这个问题。
按照这些链接来关闭然后再打开iPhone和手表的电源，即完全关闭设备，然后重新启动。
iPhone: https://support.apple.com/en-au/HT201559
手表： https://support.apple.com/en-au/HT204510
现在，手表版本的应用程序应该会显示在你的iPhone中的“手表”应用程序的设置界面中。
我的数据到哪里去了？
如果你已经更新了AutoSleep，却看不到你的历史记录，那么这是由于苹果的健康权限问题。你可以通过这些步骤来解决这个问题：
1. 首先，我们要关闭所有权限。进入iPhone上的“健康”应用程序（应用图标是白色的，带有一颗红心）：
选择“共享”选项卡。
向下滚动并选择“应用程序”。
选择AutoSleep。
确保所有开关都已关闭
注意：如果在iOS 14或更低版本设备上，你可以进入iPhone的设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限
2. 按照这个链接关闭然后再打开iPhone的电源。(即完全关闭iPhone，重启屏幕）。https://support.apple.com/HT201559
3. 按照这个链接关闭然后再打开手表的电源。https://support.apple.com/HT204510
4. 下一步是授予健康权限，将它们打开。进入iPhone上的“健康”应用程序（应用图标是白色的，带有一颗红心）：
选择“共享”选项卡。
向下滚动并选择“应用程序”。
选择AutoSleep。
确保所有开关都已关闭
注意：如果在iOS 14或更低版本设备上，你可以进入iPhone的设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限
5. 现在，进入AutoSleep iPhone应用程序，下拉后刷新数据。
看不到睡眠模式图标？
睡眠模式可在“专注”应用程序中找到，如果你想测量呼吸频率，则需要进入睡眠模式。如果你安装了iOS 15和WatchOS 8，你可能需要在新的“专注”应用程序中设置睡眠模式。你可以进入你的iPhone设置部分，然后进入“专注”。如果看不到睡眠选项，则必须选择+（添加）图标然后在默认睡眠模式下进行添加。以下是苹果的官方链接，你可以阅读了解更多详细信息，所有这些功能都是由“专注”应用程序控制：
https://support.apple.com/en-au/HT212608
没办法添加复杂功能？
有时，iPhone上的“手表”设置应用程序并不知道有新的复杂功能。
你可以直接在手表上添加它们。这里有一份AutoWake的指南，但你同样可以参考里面的步骤操作。点击这里了解方法。
为什么它会耗尽我手表的电池电量？
其实不是应用程序的问题。苹果设备在安装时有时候会出现错误，有时不会慢慢关闭应用程序，它会让手表和iPhone之间一直保持通信，会耗尽电池电量。
请严格按顺序执行所有这些步骤，这非常重要。特别是要遵守第2和第3项，这些都会使得崩溃的操作系统服务在重启时被刷掉。
1. 删除手表版本的应用程序（通过iPhone上的苹果 "手表"设置应用程序进行设置，这是一个带有手表图片的黑底图标）。
2. 按照这个链接关闭iPhone的电源。(即完全关闭iPhone，重启屏幕）。https://support.apple.com/en-au/HT201559
3. 按照这个链接关闭然后再打开手表的电源。https://support.apple.com/en-au/HT204510
4. 几分钟后，安装手表版本的应用程序。
我换了一台新的iPhone！我怎么留住我的数据？
所有数据都存储在苹果“健康”数据库中。
有两种方法可以在新的iPhone上恢复数据：
使用iTunes（我推荐用这个方法，因为它更快、更可靠）
1. 如果你的旧iPhone的体验良好，并且你决定要转移部分数据到新的iPhone中，那么，在你的旧iPhone上打开飞行模式。
2. 连接到你的Mac或PC上的iTunes。
3. 进行备份，但要确保你已经打开了密码保护选项。这么做后，它会保存你所有的加密数据，如健康数据、网络设置密码等。
4. 当你拿到你的新iPhone时，连接到iTunes，然后从你之前的iPhone的备份中恢复。
在iOS 11及之后的版本上使用iCloud
如果你使用iOS 11或更高版本的系统，并且你之前启用了iCloud健康同步，那么你可以在新iPhone上登录iCloud账户，恢复你的健康数据。然后进入苹果“健康”应用程序，你就能看到所有的数据。可能需要等待相当长的时间数据才会显示出来。有时需要一整天的时间。
如果数据没有在应用程序中显示出来，那么有时是由于权限没有被转移过去。通常情况下，你可以删除并重新安装应用程序，这样可以解决这个问题。但记得在你删除应用程序时得到的第二条信息上按“保留”。
最后。一定要将手表与你的旧iPhone上解绑，在你的新iPhone上绑定成新的手表。苹果提供的自动操作方法并不十分可靠。
我只是在我的iPhone上更新了iOS/在我的手表上更新了WatchOS，但应用程序没办法成功运作了。
最常见的问题是：更新手表系统而不更新iPhone系统，更新iPhone系统而不更新手表系统，或采用自动更新。即使正确地进行更新，也有一些苹果“健康”同步错误会发生，即更新后系统服务不能正确启动。下面的步骤4通常可以解决这些问题。
更新iPhone或手表时，要注意以下重要的提醒。
1. 永远不要采取自动更新。它们经常造成很多问题。
2. 一定要先更新你的iPhone。在iPhone设置，通用，软件更新。
3. 然后更新你的手表。这是在“手表”应用程序中（黑色图标带着一个手表图片），通用，软件更新。
4. 当更新完成后，关闭两个设备的电源，然后再重新打开。
按照这些链接，关闭然后再打开iPhone和手表的电源。
即，完全关闭然后重新启动。
iPhone: https://support.apple.com/en-au/HT201559
手表：https://support.apple.com/en-au/HT204510
在大多数情况下，现在应该没问题了。
如果问题还没有解决，则更新后可能已删除了健康权限。是的，老实说，这种错误有时会出现。你可以在下面每个应用程序的相应部分中解决这个问题。
最后，在极少数情况下，更新会破坏手表与iPhone的配对。你可以取消配对，然后根据此链接重新配对，为新手表解决问题：https://support.apple.com/en-au/HT205025
无法进行家庭分享
AutoSleep支持家庭共享（我们也鼓励这么做！）。这么做可以解决大多数用户的家庭共享问题：
1. 使用那些想要接受家庭分享的人的iPhone。
2. 打开App Store应用程序。
3. 触摸他们右上角的个人资料图标。
4. 选择已购买。
5. 你现在可以从家庭购买中下载。
家庭共享停止运作
我们已经听说过iOS 13中存在这样罕见的问题。许多人已经通过这个方法解决了：
https://www.iphonejd.com/iphone_jd/2019/04/this-app-is-no-longer-shared-with-you.html
我们也听到过一些用户提出的解决方案，他们将这个应用从已购买的应用中隐藏起来，然后在账户页面进行恢复，以此解决问题。
如果问题没有解决，那么你需要联系苹果支持部门，因为他们负责运营App Store，设置和控制家庭共享（开发者无法访问或控制这些参数，这都是由苹果处理的）。这里有一个链接，可以用来解决问题：联系苹果支持部门
导出CSV文件结构失败
请参阅此处的“导出”页面，以查看有关调整分隔符的方法
我如何在应用程序中切换语音？
在你的iPhone上转到“设置”。
选择AutoSleep。
改变语言。
还是卡住了？
完全卡住或感到困惑？
请参阅我们的“联系我们”页面以查看联系方式