常见问题

常见问题 & 帮助

第一部分称为“十大最常见问题”,包含95%的用户会问到的最常见问题,所有问题都有解决的步骤。首先请先查看这份列表里的问题和答案。对大多数人来说,它可以直接“开箱使用”。但是如果你遇到问题或者需要了解更多的信息,你可以在下面找到答案。

已知的 iOS 18 问题

iOS 18 更新后应用程序崩溃?

首先,请确保当您的 iPhone 更新到 iOS 18 时,您的 Apple Watch 也更新到最新的 WatchOS 11。我们发现 iOS 18 与 WatchOS 10 不能很好地配合。您可以进入 Watch 应用检查您的版本在您的 iPhone 上(它是带有手表图像的黑色应用程序图标),然后进入常规 - 软件更新。


接下来,按照确切的顺序执行所有这些步骤非常重要。 

***尤其是 2 和 3 会导致崩溃的 Apple 操作系统服务重新启动。***

1. 删除 iPhone 自动睡眠应用程序。它会提示您删除本地缓存的数据和设置。这没关系。然后它会确认您想要保留健康数据。

2. 关闭并打开 iPhone 电源。即完全关闭然后按照此链接重新打开。 

https://support.apple.com/en-au/HT201559

3. 关闭然后打开手表电源。 

https://support.apple.com/en-au/HT204510

4. 再次下载 AutoSleep iPhone 应用程序。 App Store 会记住您过去通过 Apple ID 进行的购买活动

5. 启动 AutoSleep iPhone 应用程序并完成设置过程,仔细接受健康权限。当询问健康权限时,请确保所有开关都已打开。 

6. 大约 5 分钟后,从 Watch 应用程序安装 Apple Watch 应用程序(如果需要,它通常会自动执行此操作)。 

这应该可以解决问题。

旧款手表的屏幕问题

如果您遇到屏幕问题,请确保更新到 9 月 25 日在 App Store 上发布的最新 AutoSleep 版本 6.11.2。 

此更新包含针对较旧 Apple Watch 上的修复,例如运行较旧 WatchOS 8 的 Series 3。这修复了您可能遇到的屏幕问题。

iOS 18 上的锁屏小部件

不幸的是,锁定屏幕不再支持图像,因此目前这些功能已关闭。我们将在未来的更新中提出解决方法。

最常见的10个AutoSleep问题和答案

问题 #1: 我的睡眠数据没有记录下来?

回答:你的手表没有向iPhone发送任何健康数据,或者,应用程序没有读取数据的权限。

点击此处来按步修复这个问题。


问题 #2: 我的睡眠数据在一整晚的某个时候停止了?

回答:这里出现的问题是,你的Apple Watch健康数据与iPhone同步不完整。

点击此处来按步修复这个问题。


问题 #3: 我的睡眠数据好像不是很准确?

回答: 很简单,只需使用“时钟”选项卡中的“调整/校准”选项执行一次校准即可。

点击此处来按步修复这个问题。


问题 #4:我可以使用苹果的睡眠阶段吗?

回答:可以,AutoSleep完成集成到苹果睡眠阶段,这样您可以选择使用。 参阅睡眠阶段页面来了解所有信息。


问题 #5: 我想多了解一下AutoSleep该怎么做?

回答:作你可以迈出第一步,了解我们的基础知识,先访问我们的概述和快速入门指南。之后,你可能会想要查阅我们的用户指南,那里面会详细说明所有功能

点击此处查阅概述

点击此处查阅快速入门指南

点击此处查阅完整的用户指南


问题 #6: 我无法设置智能闹钟/它自己关掉了怎么办?

答案:iOS更新有时会断开iPhone和手表的连接。按照下方链接中的步骤轻松重置。

点击此处来按步修复这个问题。


问题 #7: 我无法看到我的睡眠历史/它消失了怎么办?

答案:可能因为没有写入权限,或者是没有后台应用刷新活动。 

点击此处来按步修复这个问题。


问题 #8: 没有环境噪音、SpO2(血氧)或呼吸频率数据

关于噪音的回答:如果你使用的是Series 4或更高版本的Apple Watch设备,并且没有看到环境噪音数据

有关更多信息,请参阅下面特定的AutoSleep问题中的“为什么我看不到环境噪音数据”部分。

关于Sp02的回答: 如果你使用的是Series 6或更高版本的Apple Watch设备,并且没有看到SpO2

有关更多信息,请参阅下面特定的AutoSleep问题中的“无血氧血氧饱和度Sp02数据显示”部分。我们还有一个单独的血氧页面,其中介绍了设置步骤:

点击此处来按步修复这个Sp02问题。

关于呼吸频率的回答: 如果你使用的是Series 3或更高版本的Apple Watch设备,对应系统版本在 iOS 15 和 WatchOS 8以上,并且你没有看到呼吸频率

有关更多信息,请参阅下面特定的AutoSleep的问题中的“无呼吸率(BrPM)数据显示”部分。我们还有一个单独的呼吸频率页面,其中介绍了设置步骤:

点击此处来按步修复呼吸频率问题。

注意:如果“健康”内登记的年龄在18岁以下,Apple会限制血氧和呼吸频率的测量。这有时会让那些可能与孩子交换过iPhone并且没有更新出生日期的用户感到困惑。


问题 #9: 我需要使用熄灯功能吗?

回答:不需要,所有功能都是自动运行的,熄灯功能比较适合追踪您入睡需要的时间,对于那些喜欢躺在床上一动不动地看电视的人来说,它能避免出现错误检测。

点击此处获得更多信息


问题 #10: 我需要轮班上班或者睡觉时间不固定,我如何设置?

回答:这一切都可以在你的睡眠时间计划设置中处理。有关更多信息,请参阅下面“特定的AutoSleep问题”中的睡眠时间计划部分。

最近的已知问题

更新到 iOS16/WatchOS 9 不再测量 SpO2 或呼吸率?

Apple 增加了对睡眠时 SpO2 和呼吸率的背景测量的新要求,称为“使用 Apple Watch 跟踪睡眠”。这需要在您睡觉时佩戴的手表上。检查步骤:

如果仍有问题,我们建议您查看完整的设置步骤,以防在 iOS 更新期间您的 iPhone 上的另一个权限发生了更改:

单击此处进行 SpO2 设置

 单击此处进行呼吸频率设置

每晚在同一时间看到睡眠中断

最新的 iOS 中存在一个错误,即每晚在同一时间显示一段时间的睡眠中断。例如,每晚凌晨 2 点整。它似乎只影响了一小部分用户,但对不同的人来说是不同的时间。

iOS 错误是 iPhone 上的运动传感器每晚在同一时间报告发生的事件,而 AutoSleep 只是报告传感器告诉它的内容。用户可以进入 AutoSleep 设置,进入高级选项并关闭 iPhone 控制的开关意味着唤醒。希望很快会在 iOS 更新中修复。

WatchOS 9 的低功耗模式

请注意,在 Apple Watch 上使用低功耗模式会关闭背景心脏测量和血氧读数等。因此,它使睡眠跟踪几乎没有用处,因为心率是必需的基本健康指标之一。如果无法收集心率数据,这将在打开时显示 AutoSleep 错误。睡觉前尽量避免低功耗模式。


更新至 WatchOS 9 问题

最近在 Apple Watch 上更新到 WatchOS 9 并遇到一些奇怪的问题?我们发现缺少振动是一种常见的报告。修理:

https://support.apple.com/HT201559

https://support.apple.com/HT204510


使用 Apple 睡眠时间表?

我们强烈建议关闭名为“使用计划进行睡眠重点”的选项。 Sleep Focus 是 Apple 的一项要求,用于捕获睡眠阶段和 SpO2 数据等。如果启用此开关,Sleep Focus 将在预定的设定时间自动打开和关闭,因此如果您的睡眠超过了设定的唤醒计划时间,您可能会发现它会在您仍在睡觉时关闭 Sleep Focus,从而导致数据不正确。这尤其会在周末吸引用户。最简单的解决方案是将其关闭,然后根据需要手动打开和关闭睡眠焦点。您可以在此处阅读有关使用睡眠焦点的所有信息


打开 HeartWatch 崩溃

当您点击“今天”选项卡中的“打开 HeartWatch”磁贴时,应用程序将崩溃。这是一个已知问题,将很快得到纠正。您现在只需点击其上方的早间简报即可从 AutoSleep 打开 HeartWatch。


系列 3 及以下缺少并发症

我们注意到一个 WatchOS 8 错误,其中并发症在表盘上消失,当您尝试直接从手表重新添加时看不到它们,因为没有 AutoSleep 并发症显示从列表中选择。作为一种解决方法,我们注意到您可以使用 iPhone 上的 Watch 应用程序来添加 AutoSleep 复杂功能。

如果你尚未阅读AutoSleep主要功能的快速入门指南,我们强烈建议你将此作为初学者入门的第一步,因为它说明了一些新Apple Watch用户常见的设置问题。

如果要了解有关如何使用特定AutoSleep功能的说明,请参阅《用户指南》,其中包含一个列表,有指向AutoSleep所有不同部分的链接。

特定的AutoSleep问题

为什么我收到错误的信息?

触摸屏幕中间显示“错误帮助”的位置。这样你就能知道出现了什么错误,我们提供指向页面的链接,页面内会说明如何修复问题。


只有iOS 15有问题:我在iPhone的设置中没有看到任何关于AutoSleep的健康权限

 一些客户在更新iPhone后发现iOS 15的健康权限出现错误。

试试这个方法:

1.进入iPhone上的“健康”应用程序。它是一个白底带着红色心形图标。

2.选择“共享”选项卡。

3.向下滚动并选择应用程序。

4.选择AutoSleep。你现在可以管理权限了。

注意:如果在iOS 14或更低版本上,你可以进入iPhone设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限

 

 更新到WatchOS 8.3后出现的问题

这种情况非常罕见,一些客户发现,在升级到WatchOS 8.3后,手表应用程序会出现一些问题。

1.        删除AutoSleep iPhone应用程序。在iOS14中,你可以通过“点按”主屏幕,直到看到应用程序晃动为止,轻点应用程序就可以删除。它确认数据会留在“健康”中,你可以按“好的”。

2.        关闭然后再打开iPhone电源。即完全关机,然后在重新开机,可以遵照这个链接的步骤操作:https://support.apple.com/en-au/HT201559

3.        关闭然后再打开手表的电源。参考:https://support.apple.com/en-au/HT204510

4.        再次下载AutoSleep iPhone应用程序(应用程序商店会记住你的购买记录,所以你不会再次被扣费)

5.        打开AutoSleep iPhone应用程序,完成安装,接受所有权限。当被问及健康权限时,请确保所有权限都授予

6.        大约5分钟后,安装Apple Watch应用程序(如果可能,它会自动下载)。


一切都运行正常但我没办法看到我的历史记录

所有历史记录都存储在Apple的“健康”中,可以与其他应用程序共享数据,这个流程是安全且有备份的。

因此,你需要确保AutoSleep应用程序拥有睡眠数据读写权限。遵循以下步骤:

1.进入iPhone中的“健康”应用程序。它是一个带红色心形的白色图标。

2.选择“共享”选项卡。

3.向下滚动并选择应用程序。

4.选择AutoSleep。现在要确保所有开关都已打开。

注意:如果在iOS 14或更低版本上,你进入iPhone设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限

此外,你可能已经关闭了后台应用程序刷新,你可以进入iPhone设置,然后进入“通用”,接着进入“后台App刷新”,找到AutoSleep,确保它已启用后台刷新。

如果你没有开启后台刷新,在你进入应用程序之前,历史记录将不会被写入。

你可以在“历史记录”选项卡中用力/长按来重建历史记录。这里会展示时钟视图。如果你按下编辑,历史数据会重新生成。


我如何追踪我的睡眠?

如果你不确定如何跟踪你的睡眠,请参阅《快速入门指南》,迈出第一步。这个不分还有许多有用的提示,包括如何设置Apple Watch睡眠、捕获睡眠数据和监控数据,还有一些很棒的Apple Watch提示。

AutoSleep有两种跟踪睡眠的方法。要么戴着手表,要么不戴手表。戴手表是最好的方法,因为它可以捕捉到你的睡眠质量信息。

 

如果你戴着手表睡觉:

1.   去睡觉。

2.   起床。

另一种方法是在你不戴手表的时候追踪你的时间,简单记录睡眠数据。

 

如果你没有戴着手表睡觉:

1.   睡觉前给手表充电。

2.   睡觉。

3.   戴回手表*。

* 或者在你起床的时候拿起手机,在30分钟内戴上你的手表。你戴回手表后即可看到睡眠数据。有时候,需要等几分钟才能看到数据。


 睡眠数据好像不大对?

如果你的睡眠数据没有被准确地捕获,请参阅睡眠/清醒检测的校准部分。这里的说明文本告诉你如何在“时钟”选项卡中使用“调整”按钮,帮助AutoSleep学习你以后的睡眠情况。


想要追踪入睡需要的时间?

这是可选功能,如果你有兴趣追踪你入睡需要的时间,想要帮助改善睡眠效率的计算,则建议你使用这个功能。单击此处了解如何使用熄灯功能


我可以将AutoSleep与Apple Sleep应用程序一起使用吗?

当然可以。他们各自独立运作。我们已经设置了一个Apple Sleep集成页面来回答所有常见问题。


手表应用程序显示

你可以使用手表应用程序来展示“实时”睡眠更新数据以及其他详细数据。这里有一些关于使用手表应用程序的信息。


我需要开启或关闭我的睡眠追踪功能吗?

不需要。你根本不需要按任何按钮就可以追踪你的睡眠。

如果你在睡觉时戴着手表,并且你想选择性地跟踪你入睡的时间,那么手表和iPhone应用程序上都有一个“熄灯”按钮。你可以在这个页面了解更多信息


是否需要手动编辑?

你不需要使用这个功能,但可能有一些罕见的情况下,你需要编辑你的睡眠数据。首先,我们始终建议你使用“校正”功能,对于更详细的内容编辑,你可以使用日/编辑功能。


从历史记录/苹果健康中排除某一天

如果你没有戴手表,或者你只是想从历史记录和平均值中排除某一天,那么你会在时钟界面的底部找到这个功能。请参阅时钟页面,滚动至“排除”部分以了解如何排除某天。


 如何追踪打盹?

任何30分钟或更长时间的打盹都会被自动追踪为睡眠。

要记住的最重要的一点是,如果你戴着手表跟踪你的主要睡眠数据,那么你午睡时也应该戴着手表。如果你在追踪主要睡眠数据时不戴手表,那么在追踪午睡时也应该摘掉手表。

有关多个睡眠段的更多信息,请参见睡眠页面。


看不到血氧Sp02数据

如果你有Apple Watch Series 6以上的设备,则需要打开健康权限中的血氧饱和度,才能在AutoSleep中查看SpO2。要确保:

§   进入iPhone设置,然后转到“隐私”,之后转到“健康”

§   在列表中找到AutoSleep,确保氧饱和度已打开

你还需要确保启用后台测量来测量睡眠时的SpO2。有关说明,请参阅睡眠SpO2页面。


看不到呼吸频率(BrPM)数据

呼吸频率需要Apple Watch Series 3或更高版本的设备,并且必须安装iOS 15和WatchOS 8版本,同时必须拥有呼吸频率的健康权限,需要进行手表隐私设置。如果你满足所有这些要求,那么你需要开启睡眠模式,以便Apple Watch在您睡眠时记录每分钟呼吸次数(BrPM)。我们在呼吸频率页面中详细介绍了所有设置步骤。


“呼吸“应用程序在哪里

The breathe app in Watch OS8 and above was moved into the Mindfullness app on the Apple Watch. This comes pre-installed with each Apple Watch. Refer to the official Apple link to understand more: https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd371dfe3d7/watchos

在Watch OS8及以上系统版本中,“呼吸”应用程序被移动到Apple Watch上的“正念”应用程序中。每款Apple Watch都预装了这个应用程序。请参阅Apple官方链接以了解更多信息:https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd371dfe3d7/watchos


“呼吸“应用程序中没捕捉到HRV

首先,一些国家的政府对数据写入时间有相应规定,所以HRV无法在这些地方使用。尽管在WatchOS 8及以上版本中,这个功能变得非常可靠,但有时 "呼吸 "应用还是无法捕捉到HRV。

两个主要原因是:

1.   你的手腕移动次数太多,或者手表和手腕之间的皮肤接触面在一段时间内不稳定。我一般会躺着,双臂放在身边,这样能够获得可靠数据。

2.   手表需要快速重启。如需执行此操作,请同时按下重置按钮和表冠,直到看到。

你可以在准备状态页面了解有关HRV的所有信息。


我怎么设置通知?

这在AutoSleep 6中有所改变,你现在不再需要解锁iPhone来获得通知,它总是能在设定的时间点发送信息。

通知和提醒现在可以在“设置”标签页设置。参考这里的信息了解如何设置通知

另外,在 "今天 "视图中,在 "今日睡眠 "模组中,你可以设置每日睡眠通知。

最近就寝时间,你可以设置就寝提醒。

 

为什么我看不到环境噪音?

这个功能需要iOS 13或以上版本,以及运行WatchOS 6+的Apple Watch Series 4以上设备。

如果你满足所有要求,并且在睡眠段图表上没有看到噪音,那么有两件事需要确认:

1.   进入Apple Watch设置应用程序。它是一个带手表图案的黑色图标。选择噪音。打开它。

2.   如果还有问题,请进入iPhone设置,隐私,健康,AutoSleep,确保环境噪音健康许可已打开。


一切正常但我的睡眠数据有问题

这里有一种简单的方法,你可以通过校准功能调整睡眠检测。下面是操作步骤:

如果你没办法完成,那么可能会是因为

1.   你的iPhone报告自己被移动,且你已经打开了设置,说iPhone被移动就表示你已清醒。这在上面的链接中也有涉及。

2.   你在睡觉后使用了熄灯功能。这在上面的链接中也有涉及。


睡眠时间安排(包含轮班工人设置)

如果你是一名轮班工人,或者你的睡眠时间点跟常人不同。首先,AutoSleep是全自动运行的。在你睡觉和清醒的时候,你不需要告诉应用程序。

但是,重要的是你需要定义睡眠报告时间表。这样做的目的是防止睡眠数据被分割到不同的日期中。

夜间时间

在“设置”选项卡,点击“向导”选项,之后会出现一个名为“夜间时间”的面板。这不会影响睡眠检测,但会影响睡眠数据归属。例如,如果你将夜间时间设置为晚上9:00/21:00,那么在此时间之后检测到的任何睡眠数据都会归到第二天。在这个时间之前的任何睡眠数据都会归属于前一天。

默认设置时间是晚上9:00到第二天晚上的8:59。这对大多数人都很有效。

 

那么轮班工人怎么办?

诀窍是将你的夜间时间设置一个你肯定还清醒的时间点(无论你的轮班班次如何)。我们发现轮班工人最常见的选择是晚上6点/18:00或晚上7点/19:00。


关于时区

AutoSleep显示的是你睡觉的实际时间,而不是按时区调整后的时间,这样你才能看到你的生物钟受到的真实影响。

显示调整后的时间真的没有多大意义,假如你住在悉尼,去旧金山旅行,在你到达和离开那里的时候,时间数据会变得很可笑。

一些飞行员必须使用飞行员模式,始终锁定使用家里的时区,这样你一直都能获得锁定时区的24小时时间显示。这个功能目前正在开发。


为什么我每天晚上都要设置智能闹钟?

你必须每天在你的手表上的某个时间打开闹钟,这是苹果操作系统对苹果手表上原生智能闹钟功能的要求。但是在AutoSleep 6.7版本中,我们引入了清醒时间计划表,加入 "今晚就寝时间 ",这样你可以在一周中的某一天开启智能闹钟。我们建议查看“今晚就寝时间”页面中的“配置清醒时间”部分,以了解更多信息。

 

在iOS14之前的版本,我的旧的熄灯小部件到哪里去了?

苹果在iOS 14中取消了用力按压图标时打开小部件的功能。旧的熄灯小工具仍然可以在14.2或更高版本中通过添加到苹果今日界面上中来用。关于设置小部件的信息,请参考熄灯页面。

 

从iPhone追踪切换到手表追踪

如果选择“设置”选项卡(iPhone应用程序下方栏条中的最后一个按钮),然后选择“向导”功能,在第二个面板上,你能够找到睡眠方法功能。按步执行向导,这样可以切换追踪方法。有关详细信息,请参阅向导部分。

注意:你可以在这些方法之间切换,但不能在同一天切换。不过,在不同的日期中这样做完全没有问题。


我如何使用HomeKit?

请参阅HomeKit页面,这里有你需要的一切详细信息,你可以在此了解AutoSleep如何与HomeKit搭配运作。


手表上面HomeKit下面的按钮是什么

只需点按这些按钮即可轻松控制HomeKit场景,比如关灯。请参阅HomeKit页面,这里有所有的详细信息,你可以阅读了解AutoSleep与HomeKit配合运作的方式。


没见到睡眠阶段数据吗?

记住,睡眠阶段只适用于Apple Watch Series 4或以上的运行WatchOS 9以上系统的设备。 如果您同时满足这些条件,并且您拥有AutoSleep睡眠分析数据,但苹果睡眠应用程序没有显示睡眠阶段数据,是怎么回事? 可能有很多原因,您可能需要联系苹果(他们拥有苹果睡眠应用程序),但我们遇到的最常见的原因是:

 

为什么睡眠分析和睡眠阶段数据不一样?

使用的睡眠分类和模式不同。 用户可以选择在AutoSleep中使用任一模式。 这些内容在睡眠阶段页面完整说明了。

 

我可以在晚上关闭苹果睡眠手表表盘吗?

默认情况下,当开启睡眠专注模式时,您需要按住数字表冠才能移除睡眠手表表盘。 如果您在夜间追踪睡眠的时候醒了过来,想看一下手表上的AutoSleep复杂功能,这会变得很麻烦。 幸运的是,在睡眠专注设置中有一个选项,叫做'睡眠屏幕'。 步骤:


我可以将 Apple 的睡眠时间表与 AutoSleep 一起使用吗?

是的,但是您需要设置一些项目。如果使用时间表,我们强烈建议关闭“使用时间表进行睡眠焦点”,然后手动打开和关闭睡眠焦点。


为什么手腕温度不起作用?

您需要有 Apple Watch Series 8 或 Ultra,并且需要在 AutoSleep 设置中打开它,需要打开 Track Sleep with Watch 并且每次都必须启用 Sleep Focus。所有详细信息都在此处的温度页面上进行了说明。


我只看到 2 个睡眠环而不是 4 个

即使您没有使用 Apple Sleep 应用程序捕获睡眠阶段数据,您也可能已切换到睡眠阶段跟踪模式。您有 2 种方法可以关闭此功能并默认返回 AutoSleep 睡眠分析跟踪:

(1) 通过设置选项卡:

进入自动睡眠设置选项卡并向下滚动到“睡眠阶段”

关闭睡眠阶段的开关。这现在将默认回到 AutoSleep 睡眠分析模式

(2) 按睡眠会话图:

通过触摸“今天”选项卡或“时钟”选项卡上的图表进入睡眠会话图表。

按睡眠分析而不是图表上方的睡眠阶段

这在睡眠阶段页面中有完整的解释。

系统错误 

“时钟”标签页显示的错误内容

如果你在钟面上看到系统错误,你可以触摸它,AutoSleep会告诉你出现了什么问题,告诉你如何解决问题。出错的原因主要有两个:

不是手表就是iPhone的设置问题:

1.   蓝牙是否已打开?有些人会不小心关掉它,这很容易发生。

2.   这两个设备是否有哪个处于飞行模式?

3.   手表是否进入低功耗模式(<10%电池)?

4.   你手表上有设置密码吗?要进行后台心率测量必须开启。

5.   在Apple 手表设置应用程序的“密码”部分,你是否启用了腕部检测?要进行后台心率测量必须开启。

6.   在Apple 手表设置应用程序的“隐私”中,心率和健身跟踪都需要打开。

7.   你有突出的手腕纹身吗?

8.   你是不是戴了米兰表带还是不锈钢带?这些表带与皮肤接触不良,可能会妨碍心率传感器正常工作。

 

或者,

 

苹果的iPhone和手表软件一直都在变得更加复杂,因此可能出现的问题和错误的可能性更大。这在iOS或WatchOS更新后尤其常见。

你可以简单地采取“关闭然后再打开”来解决许多问题。

按照这些链接内的步骤,关闭然后再打开iPhone和手表的电源。即,完全关闭后再重新启动。

iPhone: https://support.apple.com/en-au/HT201559

手表: https://support.apple.com/en-au/HT204510

 

这样做通常可以解决问题。如果不行,那问题通常是由于健康权限引起的。你可能已经授予了所有健康权限,但有时iOS会忽略你的授权行为。

 

如果要“健康”权限以及iOS和手表的健康服务,确保手表上的一切内容正常运行,请执行以下7个步骤。严格按照这个顺序执行所有步骤,这非常重要,尤其要注意步骤3和步骤4,因为这会重新启动iPhone和手表,刷掉已经崩溃的系统服务。

1.   进入苹果"手表"应用程序,从你的Apple Watch上删除这个应用程序,在你的iPhone上向下滚动,直到找到AutoSleep,然后删除它。

2.   接下来我们要关闭所有权限。进入iPhone上的“健康”应用程序(应用图标是白色的,带有颗红心):

§ 选择“共享”选项卡。

§ 向下滚动并选择“应用程序”。

§ 选择AutoSleep。

§ 确保所有开关都已关闭

§ 注意:如果在iOS 14或更低版本设备上,你可以进入iPhone的设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限

3.   遵照这个链接关闭然后再打开iPhone的电源。(即完全关闭iPhone,重新启动屏幕)。https://support.apple.com/en-au/HT201559

4.   按照这个链接关闭然后再打开手表的电源。https://support.apple.com/en-au/HT204510

5.   下一步是授予健康权限,将权限打开。进入iPhone上的“健康”应用程序(应用图标是白色的,带有一颗红心):

选择“共享”选项卡。

向下滚动并选择“应用程序”。

选择AutoSleep。

确保所有开关都已关闭

注意:如果在iOS 14或更低版本设备上,你可以进入iPhone的设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限

6.   现在进入AutoSleep iPhone应用程序,所有的权限都应该已经恢复

7.   等待5分钟,然后安装手表应用程序(如果需要,请使用“手表”应用程序)。

 

这是最后的机会。如果你一直看到了这里,那说明你没有正确安装应用程序。

 

一定要严格按照这些顺序执行,这非常重要。

***特别注意2和3,这两部能够重启刷掉崩溃的系统服务。***

1.   删除AutoSleep iPhone应用程序。不过要确保在它提问的时候,保留与之相关的数据。请注意,当你删除该应用程序时,你会遇到一些问题。保存问题是第二个问题。

2.   关闭然后再打开iPhone电源。即完全关闭,然后按照链接重新打开。https://support.apple.com/en-au/HT201559

3.   关闭然后再打开手表的电源。参考:https://support.apple.com/en-au/HT204510

4.   再次下载AutoSleep iPhone应用程序。

5.   启动AutoSleep iPhone应用程序,并仔细完成安装过程,接受权限。当被问及健康权限时,请确保所有开关都已打开

6.   约5分钟后,安装Apple 手表应用程序(如果需要)。

 一般问题

我需要在手表上安装手表应用程序吗?

不需要,手表应用程序是可以选装的。依照WatchOS和iOS操作系统的服务内容,你的手表会自动将所有必要的传感器数据同步到你的iPhone。

但是,如果你在睡觉时戴着手表,手表应用程序会很有用,它会自动展示你的睡眠信息。


我可以使用多个苹果手表吗?

可以。你可以使用多个手表。只需确保两款手表的WatchOS版本相同,并与iPhone配对即可。

这里是关于设置方法的说明


如何阻止我的苹果手表用通知唤醒我?

你可以开启勿扰模式。最好的方法是进入Apple iPhone设置应用程序,选择“勿扰”,然后开启“勿扰时间”。这样就会自动转换你Apple Watch的模式。

你也可以通过向上滑动手表表盘,在手表上手动控制。你可以看到了一个带新月的按钮。按下此按钮就可以打开或关闭勿扰模式。这在快速入门页面中用图像进行了说明。


如何防止Apple Watch在夜间点亮?

如果你向上滑动表盘,你可以看到一个按钮,上面有两个希腊戏剧面具。如果你按下这个按钮,它会变成橙色,这样你的手表就不会再亮起,直到你点触屏幕为止。这一切都在快速入门页面中用图像进行了解释。


我可以在Apple Watch或iPhone上使用飞行模式吗?

如果你的手表进入飞行模式,AutoSleep仍然会追踪你的睡眠。唯一需要注意的是,数据不会被发送到你的iPhone,直到你佩戴手表然后关闭飞行模式为止。数据可能需要几分钟的时间来传递。你可以在任何时刻执行这些操作。


我可以关闭蓝牙吗?

如果你戴着手表睡觉,你可以在没有蓝牙连接到iPhone的情况下跟踪睡眠。与上面的飞行模式一样,在这之后,你需要戴上手表,在手表和iPhone之间再次建立蓝牙连接,然后才能将所有睡眠数据发送到iPhone上。


我可以在晚上关闭我的iPhone的电源吗?

如果你戴着手表睡觉,你可以在晚上把iPhone关机。与上面的飞行模式一样,在这之后,你需要戴上手表,再次打开iPhone,然后才能将所有睡眠数据发送到iPhone上。

 

手表版本的应用程序在哪里?

这是在iOS 13之后的版本中引入的一个有趣的小错误。如果手表版本的应用程序没有显示在你的iPhone中的“手表”应用程序的设置界面中,那么你要这么做。

你通过“关闭然后再打开”来解决这个问题。

按照这些链接来关闭然后再打开iPhone和手表的电源,即完全关闭设备,然后重新启动

iPhone: https://support.apple.com/en-au/HT201559

手表: https://support.apple.com/en-au/HT204510

现在,手表版本的应用程序应该会显示在你的iPhone中的“手表”应用程序的设置界面中。


我的数据到哪里去了?

如果你已经更新了AutoSleep,却看不到你的历史记录,那么这是由于苹果的健康权限问题。你可以通过这些步骤来解决这个问题:

1.   首先,我们要关闭所有权限。进入iPhone上的“健康”应用程序(应用图标是白色的,带有一颗红心):

选择“共享”选项卡。

向下滚动并选择“应用程序”。

选择AutoSleep。

确保所有开关都已关闭

注意:如果在iOS 14或更低版本设备上,你可以进入iPhone的设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限

2.   按照这个链接关闭然后再打开iPhone的电源。(即完全关闭iPhone,重启屏幕)。https://support.apple.com/HT201559

3.   按照这个链接关闭然后再打开手表的电源。https://support.apple.com/HT204510

4.   下一步是授予健康权限,将它们打开。进入iPhone上的“健康”应用程序(应用图标是白色的,带有一颗红心):

选择“共享”选项卡。

向下滚动并选择“应用程序”。

选择AutoSleep。

确保所有开关都已关闭

注意:如果在iOS 14或更低版本设备上,你可以进入iPhone的设置 - 隐私 - 健康 - AutoSleep找到健康权限

5.   现在,进入AutoSleep iPhone应用程序,下拉后刷新数据。


看不到睡眠模式图标?

睡眠模式可在“专注”应用程序中找到,如果你想测量呼吸频率,则需要进入睡眠模式。如果你安装了iOS 15和WatchOS 8,你可能需要在新的“专注”应用程序中设置睡眠模式。你可以进入你的iPhone设置部分,然后进入“专注”。如果看不到睡眠选项,则必须选择+(添加)图标然后在默认睡眠模式下进行添加。以下是苹果的官方链接,你可以阅读了解更多详细信息,所有这些功能都是由“专注”应用程序控制:

https://support.apple.com/en-au/HT212608

 

没办法添加复杂功能?

有时,iPhone上的“手表”设置应用程序并不知道有新的复杂功能。

你可以直接在手表上添加它们。这里有一份AutoWake的指南,但你同样可以参考里面的步骤操作。点击这里了解方法


为什么它会耗尽我手表的电池电量?

其实不是应用程序的问题。苹果设备在安装时有时候会出现错误,有时不会慢慢关闭应用程序,它会让手表和iPhone之间一直保持通信,会耗尽电池电量。

严格按顺序执行所有这些步骤,这非常重要。特别是要遵守第2和第3项,这些都会使得崩溃的操作系统服务在重启时被刷掉。

1.   删除手表版本的应用程序(通过iPhone上的苹果 "手表"设置应用程序进行设置,这是一个带有手表图片的黑底图标)。

2.   按照这个链接关闭iPhone的电源。(即完全关闭iPhone,重启屏幕)。https://support.apple.com/en-au/HT201559

3.   按照这个链接关闭然后再打开手表的电源。https://support.apple.com/en-au/HT204510

4.   几分钟后,安装手表版本的应用程序。


我换了一台新的iPhone!我怎么留住我的数据?

所有数据都存储在苹果“健康”数据库中。

有两种方法可以在新的iPhone上恢复数据:

使用iTunes(我推荐用这个方法,因为它更快、更可靠)

1.   如果你的旧iPhone的体验良好,并且你决定要转移部分数据到新的iPhone中,那么,在你的旧iPhone上打开飞行模式。

2.   连接到你的Mac或PC上的iTunes。

3.   进行备份,但要确保你已经打开了密码保护选项。这么做后,它会保存你所有的加密数据,如健康数据、网络设置密码等。

4.   当你拿到你的新iPhone时,连接到iTunes,然后从你之前的iPhone的备份中恢复。

在iOS 11及之后的版本上使用iCloud

如果你使用iOS 11或更高版本的系统,并且你之前启用了iCloud健康同步,那么你可以在新iPhone上登录iCloud账户,恢复你的健康数据。然后进入苹果“健康”应用程序,你就能看到所有的数据。可能需要等待相当长的时间数据才会显示出来。有时需要一整天的时间。

如果数据没有在应用程序中显示出来,那么有时是由于权限没有被转移过去。通常情况下,你可以删除并重新安装应用程序,这样可以解决这个问题。但记得在你删除应用程序时得到的第二条信息上按“保留”。

最后。一定要将手表与你的旧iPhone上解绑,在你的新iPhone上绑定成新的手表。苹果提供的自动操作方法并不十分可靠。


我只是在我的iPhone上更新了iOS/在我的手表上更新了WatchOS,但应用程序没办法成功运作了。

最常见的问题是:更新手表系统而不更新iPhone系统,更新iPhone系统而不更新手表系统,或采用自动更新。即使正确地进行更新,也有一些苹果“健康”同步错误会发生,即更新后系统服务不能正确启动。下面的步骤4通常可以解决这些问题。

更新iPhone或手表时,要注意以下重要的提醒。

1. 永远不要采取自动更新。它们经常造成很多问题。

2. 一定要先更新你的iPhone。在iPhone设置,通用,软件更新。

3. 然后更新你的手表。这是在“手表”应用程序中(黑色图标带着一个手表图片),通用,软件更新。

4. 当更新完成后,关闭两个设备的电源,然后再重新打开。

按照这些链接,关闭然后再打开iPhone和手表的电源。

即,完全关闭然后重新启动。

iPhone: https://support.apple.com/en-au/HT201559

手表:https://support.apple.com/en-au/HT204510

在大多数情况下,现在应该没问题了。

如果问题还没有解决,则更新后可能已删除了健康权限。是的,老实说,这种错误有时会出现。你可以在下面每个应用程序的相应部分中解决这个问题。

最后,在极少数情况下,更新会破坏手表与iPhone的配对。你可以取消配对,然后根据此链接重新配对,为新手表解决问题:https://support.apple.com/en-au/HT205025


无法进行家庭分享

AutoSleep支持家庭共享(我们也鼓励这么做!)。这么做可以解决大多数用户的家庭共享问题:

1.   使用那些想要接受家庭分享的人的iPhone。

2.   打开App Store应用程序。

3.   触摸他们右上角的个人资料图标。

4.   选择已购买。

5.   你现在可以从家庭购买中下载。

 

家庭共享停止运作

我们已经听说过iOS 13中存在这样罕见的问题。许多人已经通过这个方法解决了:

https://www.iphonejd.com/iphone_jd/2019/04/this-app-is-no-longer-shared-with-you.html

我们也听到过一些用户提出的解决方案,他们将这个应用从已购买的应用中隐藏起来,然后在账户页面进行恢复,以此解决问题。

如果问题没有解决,那么你需要联系苹果支持部门,因为他们负责运营App Store,设置和控制家庭共享(开发者无法访问或控制这些参数,这都是由苹果处理的)。这里有一个链接,可以用来解决问题:联系苹果支持部门


导出CSV文件结构失败

请参阅此处的“导出”页面,以查看有关调整分隔符的方法


我如何在应用程序中切换语音?

在你的iPhone上转到“设置”。

选择AutoSleep。

改变语言。

还是卡住了?

完全卡住或感到困惑?       

请参阅我们的“联系我们页面以查看联系方式

Updated: Version 6.9 September 2022